QUY ĐỊNH BẢO HÀNH

Khi mua các sản phẩm của Toy Planet, khách hàng sẽ được hưởng chính sách bảo hành theo chính sách của Toy Planet:

ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

• Các sản phẩm được phân phối bởi Toy Planet
• Sản phẩm bảo hành phải còn nguyên tem bảo hành của Toy Planet và team bảo hành của nhà phân phối (nếu có)
• Sản phẩm bảo hành đang trong thời gian bảo hành
• Máy chơi game được bảo hành 03 tháng, tay cầm được bảo hành 01 tháng
• Sản phẩm có vấn đề do lỗi sản xuất

CÁC TRƯỜNG HỢP TỪ CHỐI BẢO HÀNH

• Sản phẩm không được phân phối bởi Toy Planet
• Sản phẩm không có tem bảo hành, hoặc tem bảo hành không còn nguyên vẹn, mờ, rách hoặc có dấu hiệu sửa đổi, can thiệp
• Sản phẩm quá thời hạn bảo hành
• Sản phẩm bị biến dạng, không còn nguyên vẹn
• Sản phẩm có dấu hiệu cháy nổ
• Sản phẩm đặt trong môi trường ẩm ướt, hoặc bị côn trùng, chuột bọ hoặc các tác nhân khác (nước, đất, cát,..) xâm nhập.
• Sản phẩm gặp vấn đề do sử dụng nguồn điện không đúng cách hoặc do nguồn điện chập chờn.
• Các sản phẩm sau khi mua và kiểm tra tại Toy Planet, miễn đổi trả lại.

Sau thời gian bảo hành, nếu sản phẩm gặp vấn đề, khách hàng sẽ được miễn phí công sửa chữa, Toy Planet chỉ tính phí nếu như phải thay đổi linh kiện hoặc thiết bị.